Teknik Destek Hizmeti

Kesintisiz Destek, Güvenli Çözümler

LogieSign, kurduğu tüm sistemler için 7/24 erişilebilir teknik destek hizmeti sunar. Hızlı müdahale, doğru teşhis ve kalıcı çözümlerle dijital altyapınızı her zaman sorunsuz çalışır durumda tutuyoruz.

Destek Kapsamımız

• Donanım ve yazılım sorunlarına uzaktan veya yerinde müdahale
• Digital signage sistemlerinde içerik veya bağlantı problemleri çözümü
• LED ekran, video wall, interaktif ekran arızaları
• Ağ, kontrol cihazları ve player destekleri
• Firmware, yazılım güncellemeleri ve sistem optimizasyonları

Destek Süreçleri Nasıl İşler?

• 📞 Telefon ve e-posta ile ilk iletişim
• 🛠 Uzaktan bağlantı ile ilk müdahale
• 🚚 Gerektiğinde yerinde servis ekibi yönlendirme
• 📝 Arıza raporu ve çözüm sonrası bilgilendirme

Teknik Servis Anlaşması Seçenekleri

• Standart SLA: Mesai saatleri içinde destek
• Kurumsal SLA: 7/24 destek, öncelikli müdahale
• Yerinde Müdahale Garantili Paketler

Sisteminizin sorunsuz çalışması, marka imajınız ve müşteri memnuniyetiniz için kritik önem taşır. LogieSign, güçlü servis altyapısı ile her zaman yanınızda.